Konto und Daten löschen

Du kannst dein FrachtScout-Konto jederzeit selbst löschen — ohne Wartezeit und ohne uns kontaktieren zu müssen. Konto und Abo sind dabei zwei getrennte Vorgänge.

Wichtig bei einem Abo: Kündige zuerst die automatische Verlängerung dort, wo du das Abo abgeschlossen hast: in Google Play oder über das Stripe-Kundenportal in den App-Einstellungen. Die bezahlte Laufzeit bleibt bis zu ihrem Ende nutzbar. Erst danach löschst du das Konto. Eine Kontolöschung allein beendet kein Abo.

So geht's in der App

FrachtScout öffnen und anmelden
Zu Einstellungen wechseln
Ganz unten bei „🗑️ Konto endgültig löschen" ggf. dein Passwort eingeben und auf „Konto und alle Daten löschen" tippen
Löschung bestätigen

Nach der Bestätigung werden dein Firebase-Konto (Login), deine löschbaren Cloud-Daten und alle lokalen App-Daten auf diesem Gerät unwiderruflich gelöscht. Gesetzlich aufzubewahrende Zahlungs- und Belegdaten bleiben gesperrt archiviert. Es gibt keine Wiederherstellung.

Gesetzlich aufzubewahrende Daten

Bereits ausgestellte Rechnungen, Zahlungs- und Buchungsbelege werden nach der Kontolöschung gesperrt archiviert und nur zur Erfüllung gesetzlicher Steuer- und handelsrechtlicher Pflichten verwendet. Die reguläre Aufbewahrungsfrist beträgt acht Jahre ab dem Ende des Kalenderjahres, in dem der Beleg entstanden ist. Eine längere Aufbewahrung erfolgt nur, wenn sie im Einzelfall gesetzlich vorgeschrieben ist, zum Beispiel wegen eines laufenden Steuer- oder Gerichtsverfahrens. Nach Ablauf der Frist werden diese Daten gelöscht.

Ohne App-Zugriff

Solltest du keinen Zugriff mehr auf die App oder dein Konto haben, schreib uns unter frachtscout.support@gmail.com mit der bei der Registrierung genutzten E-Mail-Adresse. Wir löschen Konto und löschbare Cloud-Daten dann manuell und bestätigen dir die Löschung.

Siehe auch die Datenschutzerklärung.

Delete account and data

You can delete your FrachtScout account yourself at any time, without contacting us. Your account and subscription are managed separately.

Important if you have a subscription: First turn off automatic renewal where you subscribed: in Google Play or through the Stripe customer portal in the app settings. Your paid access remains available until the end of the billing period. Then delete the account. Deleting an account alone does not cancel a subscription.

In the app

Open FrachtScout and sign in
Go to Settings
At the bottom, under "🗑️ Delete account permanently", enter your password if prompted and tap "Delete account and all data"
Confirm the deletion

After confirmation, your Firebase account (login), deletable cloud data, and all local app data on this device are permanently deleted. Payment and accounting records that must be retained by law remain archived with restricted access. There is no recovery.

Data retained by law

Invoices, payment records and accounting records that have already been issued are archived with restricted access after account deletion and used only to comply with statutory tax and commercial-law obligations. The standard retention period is eight years from the end of the calendar year in which the record was created. Data is retained longer only where required in an individual case, for example because of an ongoing tax or court proceeding. It is deleted when the applicable period ends.

Without app access

If you no longer have access to the app or your account, email frachtscout.support@gmail.com from the address you registered with. We will manually delete the account and deletable cloud data and confirm the deletion.